Polityka prywatności

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Anna Górka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Organizatornia Anna Górka, ul. Ogrodowa 22, 40-759 Katowice, NIP: 6342447345.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się ze mną:

e-mailem: kontakt@ankagorka.pl,
telefonicznie: +48 660 461 429,
listownie: na adres firmy wskazany powyżej.

Polityka opisuje przetwarzanie danych związane z korzystaniem ze strony, formularza kontaktowego, newslettera oraz współpracą w ramach oferowanych usług.

2. Jakie dane przetwarzam

Zakres danych zależy od sposobu kontaktu i współpracy. Mogą to być:

imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu;
nazwa firmy, adres i NIP;
informacje o Twoim biurze, zespole i potrzebach, które podajesz w formularzu lub podczas rozmowy;
treść korespondencji i ustaleń dotyczących współpracy;
dane potrzebne do zawarcia umowy, wystawienia faktury i rozliczenia płatności;
dane związane z uczestnictwem w spotkaniach online, w tym nazwa użytkownika, głos, wizerunek i treści udostępniane podczas spotkania — w zakresie, w jakim je udostępniasz;
dane dotyczące zapisu do newslettera i udzielonych zgód;
informacje techniczne zapisywane w logach serwera, np. adres IP, data i godzina połączenia, adres żądanego zasobu oraz informacje o przeglądarce.

Nie podawaj w formularzu danych szczególnych kategorii, np. informacji o zdrowiu, ani danych swoich klientów czy pracowników, jeśli nie są niezbędne do omówienia współpracy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Kontakt i odpowiedzi na pytania

Dane wykorzystuję do obsługi wiadomości, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Podstawą jest mój prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi moją działalnością — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli kontakt dotyczy działań podejmowanych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Formularz i bezpłatna rozmowa wstępna

Dane służą poznaniu Twoich potrzeb, przygotowaniu rozmowy i ustaleniu, czy oferowana współpraca odpowiada Twojej sytuacji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku kontaktu w imieniu firmy lub innej osoby — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wypełnienie formularza nie oznacza zapisu do newslettera.

Zawarcie i realizacja umowy

Dane wykorzystuję do ustalenia warunków, organizacji spotkań, udostępnienia materiałów i realizacji Programu. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane przedstawicieli firmy i członków zespołu uczestniczących we współpracy przetwarzam na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w celu kontaktu i wykonania umowy zawartej z ich firmą.

Rozliczenia i dokumentacja podatkowa

Dane przetwarzam w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz wykonywania obowiązków podatkowych. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Reklamacje i roszczenia

Dane służą obsłudze reklamacji, wykonaniu obowiązków prawnych oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń. Podstawą jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

Newsletter

Jeśli zapiszesz się do newslettera, wykorzystuję Twój adres e-mail oraz imię, jeżeli je podasz, do przesyłania zamówionych wiadomości: materiałów edukacyjnych, informacji o usługach, programach i ofertach.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się na podstawie odpowiedniej zgody wymaganej przez Prawo komunikacji elektronicznej.

Korzystam ze statystyk newslettera dostępnych w MailerLite, w tym informacji o otwarciach wiadomości i kliknięciach w linki, aby oceniać zainteresowanie przesyłanymi treściami.

Bezpieczeństwo strony

Dane techniczne wykorzystuję do zapewnienia prawidłowego działania strony, diagnozowania błędów i przeciwdziałania nadużyciom. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — mój prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie strony i jej użytkowników.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są potrzebne do odpowiedzi na wiadomość, umówienia rozmowy, zawarcia umowy lub realizacji usługi. Bez nich wykonanie tych czynności może być niemożliwe.

Dane wymagane do prawidłowego wystawienia faktury wynikają z obowiązków prawnych.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem skorzystania z płatnej współpracy.

5. Narzędzia i odbiorcy danych

Korzystam z usług zewnętrznych dostawców. Dane mogą być udostępniane im w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań:

Zenbox — hosting strony i obsługa infrastruktury serwerowej;
Google — poczta elektroniczna, formularze Google Forms, spotkania Google Meet oraz dokumenty i pliki w Google Docs i Google Drive;
MailerLite — obsługa zapisów i wysyłki newslettera;
KARPC Sp. z o.o. Sp. K. z siedzibą w Sobieniach-Jeziorach, operator serwisów pp24.io, pp24.online i panel.podatkipodatki.pl — obsługa systemu fakturowania;
podmioty obsługujące rozliczenia bankowe — w zakresie płatności;
uprawnione organy publiczne — gdy przekazania danych wymagają przepisy.

Dane mogą również otrzymywać podmioty świadczące na moją rzecz obsługę księgową, prawną lub techniczną, jeżeli jest to potrzebne do realizacji danego zadania.

Dostawcy działają jako podmioty przetwarzające na moje zlecenie albo jako odrębni administratorzy — zależnie od usługi i celu przetwarzania. Tam, gdzie jest to wymagane, przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy powierzenia danych.

6. Formularz Google i spotkania online

Przycisk prowadzący do formularza otwiera usługę Google Forms. Po przejściu do formularza korzystasz również ze środowiska Google, które może przetwarzać dane techniczne zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Spotkania odbywają się przez Google Meet. Nie nagrywam spotkań.

Podczas spotkań grupowych pozostali uczestnicy mogą zobaczyć Twoją nazwę użytkownika, wizerunek oraz usłyszeć wypowiedzi, jeżeli udostępnisz obraz i dźwięk. Mogą również zapoznać się z treściami, które udostępnisz grupie.

Podczas pracy nad materiałami korzystaj z przykładów anonimowych lub zanonimizowanych. Jeżeli realizacja współpracy wymaga dostępu do danych osobowych Twoich klientów lub pracowników, zasady tego dostępu ustalamy odrębnie przed ich przekazaniem.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google i MailerLite może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w związku z działaniem infrastruktury lub wsparcia technicznego dostawców.

Takie przekazywanie wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.

Informacje o mechanizmach stosowanych przez dostawców są dostępne w dokumentacji Google oraz MailerLite.

Możesz skontaktować się ze mną, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych oraz sposobie uzyskania ich kopii.

8. Jak długo przechowuję dane

Dane przechowuję przez okres potrzebny do realizacji danego celu:

zapytania i formularze, które nie prowadzą do współpracy — przez czas obsługi sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że istnieje uzasadniona potrzeba dalszego przechowywania związana z roszczeniami;
dane dotyczące umowy i współpracy — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
dokumentację podatkową i księgową — przez okres wymagany prawem; co do zasady dokumentację podatkową przez pięć lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem przypadków przedłużenia tego okresu;
dane newsletterowe — do wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera;
informacje potwierdzające udzielenie i wycofanie zgody — w niezbędnym zakresie przez okres służący wykazaniu prawidłowości działań lub ochronie przed roszczeniami;
dane techniczne i logi — przez okres wynikający z konfiguracji hostingu, niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki; dane związane z konkretnym incydentem mogą być zachowane do jego wyjaśnienia i zakończenia związanych z nim postępowań.

Kopie zapasowe są usuwane lub nadpisywane zgodnie z cyklem retencji stosowanym dla danej usługi.

Z newslettera możesz zrezygnować w dowolnym momencie:

klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości;
pisząc na kontakt@ankagorka.pl.

Wycofanie zgody jest bezpłatne i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub podczas zakupu nie są automatycznie dopisywane do listy newslettera.

10. Twoje prawa

W przypadkach i na warunkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy;
wycofania zgody w dowolnym momencie;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi znajdziesz na uodo.gov.pl.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@ankagorka.pl. W razie uzasadnionych wątpliwości mogę poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości.

11. Cookies i technologie na stronie

Obecna wersja strony nie korzysta z Google Analytics ani piksela Meta i nie stosuje własnych reklamowych ani analitycznych plików cookies.

Hosting może zapisywać dane techniczne w logach serwera. Logi nie są tym samym co pliki cookies zapisywane na Twoim urządzeniu.

Przejście ze strony do zewnętrznych usług, np. formularza Google, oznacza korzystanie z usług tych dostawców. Mogą one stosować własne cookies i inne technologie zgodnie ze swoimi zasadami i ustawieniami użytkownika.

Jeżeli na stronie zostaną uruchomione narzędzia wymagające zgody na cookies lub podobne technologie, przed ich uruchomieniem zostanie udostępniona odpowiednia informacja i możliwość dokonania wyboru. Odmowa będzie równie łatwa jak wyrażenie zgody, a zgodę będzie można wycofać.

12. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi lub przepisów.

Aktualna wersja będzie dostępna na stronie. Jeżeli zmiana wymaga przekazania dodatkowej informacji lub uzyskania nowej zgody, nastąpi to przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.